Quand l’exception devient la règle en travail social

Dans le travail social, jusqu’où peut aller la marge d’appréciation professionnelle lorsqu’un cadre commun existe ? À partir de discussions avec des collègues, je questionne ici la place des règles, des exceptions, de la congruence et de la responsabilité. Une réflexion sur la manière de préserver la souplesse nécessaire à l’accompagnement sans transformer chaque situation particulière en exception permanente.